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AI技术大举入侵,奔驰准备让汽车销售提前下岗


AI技术如今在各行业大行其道,越来越多的职业在被机器人取代。科大讯飞此前预测了人工智能对当前典型行业的替代率,电话推销员、银行职员、会计、前台、打字员等职业危机指数都排在前列。 而戴姆勒近日推出的一款黑科技产品侵入了汽车销售业,很可能让汽车销售员在不久的将来面临失业的窘境。 据外媒报道,戴姆勒为梅赛德斯-奔驰豪华车研发了一款虚拟手册(virtual manual),融合了人工智能技术与聊天机器人(chatbot)及增强现实等其他先进技术。 据悉,该技术仅需要通过手机应用“询问奔驰”(Ask Mercedes)便可实现。用户可通过“询问奔驰”查询与车辆操作相关的问题、了解座舱仪表盘及用户界面的各项功能。 该应用可以帮助用户了解新车功能,车主还可借助Facebook messenger、Google Home或Amazon Echo社交媒体渠道及语音助手来使用该款应用的相关功能。 戴姆勒的虚拟手册目前的功能已经与汽车销售员的工作高度重合,在车型介绍外,这款黑科技产品还能回答人机界面以及与梅赛德斯品牌、戴姆勒企业相关问题。 此外,虚拟手册可提供显示图像及照片,为其解释说明提供相关支持辅助。该应用还能通过对最新版梅赛德斯-奔驰E级(参数|图片)或S级(参数|图片)轿车进行手机摄像头扫描,说明存疑的控制原件或显示屏出了哪些问题。 这意味着,戴姆勒的虚拟手册出了代替汽车销售员的工作外,或将对汽车检修员的工作带来“威胁”。 据奔驰官方介绍,该应用还拥有传统的手册,预计未来会将该技术扩充到更多车型中,并新增内容及通信信道。 声明: 本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写,除搜狐官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表搜狐立场。



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